Cumpărătorii vor fi informați direct la raft atunci când un produs se scumpește indirect, prin micșorarea gramajului. Un nou ordin al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) obligă magazinele să semnalizeze vizibil orice reducere de cantitate a unui produs preambalat, dacă prețul și ambalajul acestuia rămân similare. Măsura vine să combată practica denumită „shrinkflation”.
Ordinul ANPC nr. 539/2024, publicat în septembrie 2024, stabilește reguli clare pentru comercianți. Atunci când un produs cu gramaj redus este pus la vânzare, magazinul trebuie să afișeze o informare vizibilă și lizibilă despre această modificare. Această înștiințare trebuie menținută la raft pentru o perioadă de cel puțin 30 de zile de la introducerea noii variante a produsului.
Responsabilitatea pentru afișarea corectă a acestor informații revine direct operatorului economic care vinde produsul, adică magazinului, și nu exclusiv producătorului. Pe lângă semnalizarea reducerii de cantitate, comercianții sunt obligați să afișeze și prețul pe unitatea de referință, cum ar fi prețul pe kilogram sau pe litru. Acest detaliu le permite clienților să compare corect costul real al produsului înainte și după modificare, protejându-le puterea de cumpărare.
Nerespectarea acestor obligații, prevăzute de Ordonanța Guvernului 21/1992, poate atrage sancțiuni semnificative. Amenzile sunt cuprinse între 1.000 și 10.000 de lei. Mai mult, autoritățile pot decide oprirea temporară de la comercializare a produselor respective, până la remedierea problemelor de semnalizare. Această măsură poate duce la pierderi suplimentare pentru magazine, prin blocarea stocurilor și întreruperea vânzărilor, conform Financiarul. Necesitatea acestor reguli este subliniată de contextul economic, în condițiile în care rata anuală a inflației în România a urcat la 8,2% în iulie 2026, mult peste media Uniunii Europene de 3,0%, conform datelor Eurostat citate în document.
Noile reguli introduc o distincție importantă între comerțul fizic și cel online. Obligația de a semnaliza la raft produsele micșorate nu se aplică în cazul magazinelor online. Pentru acestea, rămân valabile cerințele generale de informare corectă a consumatorului. Astfel, un retailer care operează atât magazine fizice, cât și o platformă online va trebui să aplice două seturi de reguli pentru același produs: informare specială la raft în locațiile fizice și respectarea obligațiilor generale de informare pe site.
