Pacienții pot cere consultații prin e-Sănătatea Mea, dar apar blocaje. Activarea prin ROeID poate dura două-trei zile

Potrivit Sibiu 100%, în prima lună de funcționare, serviciul a înregistrat peste 50.000 de utilizatori și aproximativ 2.500 de programări. CNAS a lansat platforma la 1 septembrie 2026, iar problemele de funcționare au persistat la mai bine de o lună de la deschidere.

Într-un test realizat de ZF pentru consultații de cardiologie și dermatologie, în mai multe sectoare din București și în Târgoviște, nu s-a reușit încheierea niciunei programări. Contează și câți medici participă: în sistem sunt înscriși aproximativ 4.000 din cei 9.000 de specialiști din ambulatoriu, unde pacienții sunt consultați fără internare.

Pentru dezvoltarea platformei au fost investite 100 de milioane de euro din fonduri PNRR. De partea informatică a implementării s-a ocupat Regia Autonomă Rasirom, companie coordonată de Serviciul Român de Informații (SRI).

Contul se poate crea pe telefon sau cu ajutorul unui medic

Pentru înscrierea prin ROeID, pașii sunt următorii.

• Pacientul descarcă aplicația pe telefon și parcurge înregistrarea.
• Trimite solicitarea și așteaptă aprobarea contului, care poate dura două-trei zile.
• După aprobare, intră în portalul e-Sănătatea Mea, la adresa portal.esanatateamea.ro, cu datele de autentificare obținute prin ROeID.
• Confirmă pe telefon solicitarea de conectare pentru a intra în platforma de programări.

Alternativa este înregistrarea printr-un medic aflat în contract cu CNAS, de exemplu medicul de familie.

• Pacientul se prezintă cu cartea de identitate.
• Medicul creează contul folosind codul numeric personal al pacientului.
• Pacientul furnizează o adresă de e-mail, pe care primește numele de utilizator și instrucțiunile pentru setarea parolei.

După crearea contului, pacientul poate căuta furnizori medicali și poate solicita programări online.

„Există acum un sistem de geolocalizare implementat în acest portal și foarte ușor identifici, în proximitatea ta, furnizorul care te interesează”, a declarat Larisa Mezinu-Bălan, vicepreședinta CNAS, la conferința ZF Health&Pharma.

Potrivit acesteia, în perioada următoare vor fi integrați medicii de familie, furnizorii de servicii paraclinice (analize medicale și imagistică) și farmaciile. Extinderea către analize și imagistică este estimată pentru prima parte a anului 2027.

CNAS își propune să ajungă la sute de mii de pacienți înregistrați în următoarele șase luni. Instituția consideră că atunci va putea evalua mai bine timpul de așteptare până la consultație.